擔心行李在傳送帶上破損？ 南航下月起让“行李立起来”
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“行李立起来”是全流程的行李服务标准，借由行李运输时摆放姿态和装卸过程中提拿动作的规范，实现提升旅客体验的目的。在行李分拣环节统一执行“行李把手向上，轮子向下直立”的装载标准，杜绝了由于行李横置叠放在行李拖斗上而造成磨损和压损情况的发生。在飞机下装载时，行李把手向前，平放至行李传送带，方便机舱的工作人员在正确位置着力。在行李转盘装载环节，所有行李统一侧立，侧把手朝上，方便旅客提取行李。
另据了解，南航日前在对“行李立起来”实施工作中发现，行李转盘接口的传送带由于落差大，行李挡板硬度大，导致个别较重行李撞击到挡板后容易造成行李破损。为解决这一问题，南航货运人员把小轮胎叠加安装在挡板上，可以随落盘的行李转动而横转，这一举措有效缓解了行李从传送带下落至转盘的冲击力，也更有效降低了出港行李的行李破损情况。
据南航工作人员反馈，这两项举措已尝试了一段时间，效果理想，行李破损率直降20%。